Uzziniet, kÄ izstrÄdÄt veiksmÄ«gas produktivitÄtes izglÄ«tÄ«bas programmas globÄlai auditorijai. AtklÄjiet stratÄÄ£ijas, tehnoloÄ£ijas un labÄko praksi.
EfektÄ«vu produktivitÄtes izglÄ«tÄ«bas programmu veidoÅ”ana globÄlai auditorijai
MÅ«sdienu straujajÄ pasaulÄ produktivitÄte ir bÅ«tiska prasme gan indivÄ«diem, gan organizÄcijÄm. TomÄr, lai izveidotu efektÄ«vas produktivitÄtes izglÄ«tÄ«bas programmas, kas uzrunÄ globÄlu auditoriju, ir nepiecieÅ”ama rÅ«pÄ«ga plÄnoÅ”ana, kulturÄli jutÄ«gs saturs un stratÄÄ£iska tehnoloÄ£iju izmantoÅ”ana. Å Ä« rokasgrÄmata sniegs jums galvenos principus un praktiskus soļus, lai izstrÄdÄtu un nodroÅ”inÄtu iedarbÄ«gas produktivitÄtes apmÄcÄ«bas programmas, kas pÄrsniedz Ä£eogrÄfiskÄs robežas.
Izpratne par jÅ«su globÄlo auditoriju
Pirms sÄkat programmas izstrÄdi, ir svarÄ«gi izprast jÅ«su mÄrÄ·auditorijas daudzveidÄ«gÄs vajadzÄ«bas un Ä«paŔības. Apsveriet Å”Ädus faktorus:
- KultÅ«ras atŔķirÄ«bas: ProduktivitÄtes jÄdzienus dažÄdÄs kultÅ«rÄs var uztvert un praktizÄt atŔķirÄ«gi. PiemÄram, dažas kultÅ«ras par prioritÄti izvirza sadarbÄ«bu un komandas darbu, kamÄr citas uzsver individuÄlos sasniegumus. AtzÄ«stiet un respektÄjiet Ŕīs atŔķirÄ«bas savÄ programmÄ.
- Valodas barjeras: PiedÄvÄjiet apmÄcÄ«bu materiÄlus vairÄkÄs valodÄs vai izmantojiet tulkoÅ”anas pakalpojumus. Pat tad, ja dalÄ«bnieki labi pÄrvalda kopÄ«gu valodu, ir svarÄ«gi lietot vienkÄrÅ”u un skaidru valodu.
- TehnoloÄ£iju pieejamÄ«ba: PÄrliecinieties, ka jÅ«su izvÄlÄtÄ tehnoloÄ£ija ir pieejama visiem dalÄ«bniekiem, Åemot vÄrÄ atŔķirÄ«gu interneta Ätrumu un ierÄ«Äu pieejamÄ«bu. MobilajÄm ierÄ«cÄm draudzÄ«gs dizains bieži ir noderÄ«gs, Ä«paÅ”i reÄ£ionos ar augstu mobilo ierÄ«Äu izplatÄ«bu.
- IzglÄ«tÄ«bas lÄ«menis: PielÄgojiet programmas sarežģītÄ«bu un mÄcÄ«bu metodes dalÄ«bnieku izglÄ«tÄ«bas lÄ«menim. NepiecieÅ”amÄ«bas gadÄ«jumÄ nodroÅ”iniet pamatzinÄÅ”anas.
- Laika joslas: RÄ«kojot tieÅ”saistes apmÄcÄ«bu sesijas, piedÄvÄjiet iespÄjas dažÄdos laikos, lai pielÄgotos dalÄ«bniekiem dažÄdÄs laika joslÄs. Ierakstiet sesijas tiem, kuri nevar piedalÄ«ties tieÅ”raidÄ.
- Nozare un amati: ProduktivitÄtes vajadzÄ«bas atŔķiras atkarÄ«bÄ no nozares un konkrÄtiem amatiem organizÄcijÄs. PielÄgojiet programmas saturu, lai risinÄtu Ŕīs specifiskÄs prasÄ«bas. Programma programmatÅ«ras izstrÄdÄtÄjiem bÅ«tiski atŔķirsies no tÄs, kas paredzÄta klientu apkalpoÅ”anas pÄrstÄvjiem.
EfektÄ«vas produktivitÄtes izglÄ«tÄ«bas galvenie principi
NeatkarÄ«gi no mÄrÄ·auditorijas, efektÄ«vas produktivitÄtes izglÄ«tÄ«bas programmas balstÄs uz vairÄkiem pamatprincipiem:
- Skaidri mÄcÄ«bu mÄrÄ·i: DefinÄjiet konkrÄtus, izmÄrÄmus, sasniedzamus, atbilstoÅ”us un laikÄ ierobežotus (SMART) mÄcÄ«bu mÄrÄ·us. DalÄ«bniekiem jÄsaprot, ko viÅi spÄs paveikt pÄc programmas pabeigÅ”anas. PiemÄram: "DalÄ«bnieki spÄs noteikt uzdevumu prioritÄtes, izmantojot Eizenhauera matricu, un efektÄ«vi sadalÄ«t laiku, lai katru dienu paveiktu galvenÄs prioritÄtes."
- IesaistoÅ”s saturs: Izmantojiet dažÄdus saistoÅ”us satura formÄtus, piemÄram, video, interaktÄ«vus vingrinÄjumus, gadÄ«jumu izpÄti un reÄlus piemÄrus. Izvairieties paļauties tikai uz teksta pÄrslogotÄm prezentÄcijÄm. PiemÄram, tÄ vietÄ, lai tikai aprakstÄ«tu Pomodoro tehniku, iekļaujiet video, kas demonstrÄ tÄs praktisko pielietojumu.
- Praktisks pielietojums: KoncentrÄjieties uz praktisku rÄ«ku un paÅÄmienu nodroÅ”inÄÅ”anu, ko dalÄ«bnieki var nekavÄjoties pielietot savÄ ikdienas darbÄ. PiedÄvÄjiet iespÄjas praktizÄt jaunas prasmes un saÅemt atgriezenisko saiti.
- PersonalizÄcija: Ä»aujiet dalÄ«bniekiem pielÄgot savu mÄcÄ«bu pieredzi atbilstoÅ”i viÅu individuÄlajÄm vajadzÄ«bÄm un mÄrÄ·iem. PiedÄvÄjiet izvÄles moduļus vai aktivitÄtes, kas atbilst dažÄdiem prasmju lÄ«meÅiem un interesÄm.
- NepÄrtraukti uzlabojumi: RegulÄri novÄrtÄjiet programmas efektivitÄti un veiciet pielÄgojumus, pamatojoties uz dalÄ«bnieku atsauksmÄm un snieguma datiem. Ieviesiet sistÄmu pastÄvÄ«gam atbalstam un zinÄÅ”anu nostiprinÄÅ”anai.
- Praktiski pielietojamas atziÅas: MÄcÄ«bu dalÄ«bniekiem jÄiegÅ«st konkrÄti nÄkamie soļi savu darba plÅ«smu uzlaboÅ”anai. Ne tikai aprakstiet jÄdzienus, bet arÄ« mudiniet audzÄkÅus tos nekavÄjoties pielietot.
ProduktivitÄtes izglÄ«tÄ«bas programmas izstrÄde
IzstrÄdes process ietver vairÄkus galvenos soļus:
1. Vajadzību analīze
Veiciet rÅ«pÄ«gu vajadzÄ«bu analÄ«zi, lai identificÄtu konkrÄtus produktivitÄtes izaicinÄjumus un iespÄjas jÅ«su mÄrÄ·auditorijÄ. Tas var ietvert aptaujas, intervijas, fokusa grupas un datu analÄ«zi.
PiemÄrs: Starptautiska korporÄcija identificÄja zemu darbinieku morÄli un nokavÄtus termiÅus kÄ galvenos produktivitÄtes izaicinÄjumus. Veicot aptaujas un intervijas, viÅi atklÄja, ka darbiniekiem ir grÅ«tÄ«bas ar laika plÄnoÅ”anu, prioritÄÅ”u noteikÅ”anu un komunikÄcijas prasmÄm.
2. MÄcÄ«bu programmas izveide
Pamatojoties uz vajadzÄ«bu analÄ«zi, izstrÄdÄjiet visaptveroÅ”u mÄcÄ«bu programmu, kas risina identificÄtos prasmju trÅ«kumus. MÄcÄ«bu programmai jÄbÅ«t loÄ£iski strukturÄtai un jÄvirzÄs no pamatjÄdzieniem uz sarežģītÄkiem.
PiemÄrs: KorporÄcija izstrÄdÄja mÄcÄ«bu programmu, kas ietvÄra moduļus par laika plÄnoÅ”anas tehnikÄm (piem., Pomodoro tehnika, Eizenhauera matrica), prioritÄÅ”u noteikÅ”anas stratÄÄ£ijÄm (piem., Pareto princips), komunikÄcijas prasmÄm (piem., aktÄ«va klausÄ«Å”anÄs, konfliktu risinÄÅ”ana) un mÄrÄ·u uzstÄdÄ«Å”anu (piem., SMART mÄrÄ·i).
3. Satura veidoŔana
Izveidojiet saistoÅ”u un informatÄ«vu saturu, kas atbilst mÄcÄ«bu programmai. Izmantojiet dažÄdus satura formÄtus, lai apmierinÄtu dažÄdus mÄcÄ«Å”anÄs stilus.
PiemÄrs: Laika plÄnoÅ”anas modulim korporÄcija izveidoja mÄcÄ«bu video, kas demonstrÄja laika plÄnoÅ”anas tehnikas, interaktÄ«vus vingrinÄjumus prioritÄÅ”u noteikÅ”anas praktizÄÅ”anai un gadÄ«jumu izpÄti, kas ilustrÄja Å”o tehniku pielietojumu reÄlÄs situÄcijÄs. ViÅi arÄ« izmantoja spÄļoÅ”anu, pieŔķirot punktus par vingrinÄjumu pabeigÅ”anu un dalÄ«bu diskusijÄs.
4. TehnoloÄ£iju izvÄle
IzvÄlieties tehnoloÄ£iju platformu, kas atbalsta jÅ«su programmas mÄrÄ·us un ir pieejama jÅ«su mÄrÄ·auditorijai. Apsveriet mÄcÄ«bu pÄrvaldÄ«bas sistÄmas (LMS), videokonferenÄu rÄ«kus, sadarbÄ«bas platformas un mobilÄs lietotnes.
PiemÄrs: KorporÄcija izvÄlÄjÄs LMS, kas ļÄva piegÄdÄt tieÅ”saistes moduļus, sekot lÄ«dzi dalÄ«bnieku progresam, veicinÄt diskusijas un sniegt atgriezenisko saiti. ViÅi arÄ« integrÄja videokonferenÄu rÄ«kus tieÅ”saistes apmÄcÄ«bu sesijÄm un sadarbÄ«bas platformas komandu projektiem. LMS bija pieejama gan galddatoros, gan mobilajÄs ierÄ«cÄs.
5. NovÄrtÄÅ”ana un izvÄrtÄÅ”ana
IzstrÄdÄjiet novÄrtÄÅ”anas metodes, lai mÄrÄ«tu dalÄ«bnieku mÄcÄ«Å”anos un programmas efektivitÄti. Tas var ietvert viktorÄ«nas, testus, uzdevumus un snieguma novÄrtÄjumus. Apkopojiet atsauksmes no dalÄ«bniekiem, lai identificÄtu jomas, kurÄs nepiecieÅ”ami uzlabojumi.
PiemÄrs: KorporÄcija izmantoja viktorÄ«nas, lai novÄrtÄtu dalÄ«bnieku izpratni par galvenajiem jÄdzieniem, uzdevumus, lai novÄrtÄtu viÅu spÄju pielietot Å”os jÄdzienus praktiskÄs situÄcijÄs, un snieguma novÄrtÄjumus, lai mÄrÄ«tu produktivitÄtes uzlabojumus darba vietÄ. ViÅi arÄ« veica pÄcapmÄcÄ«bas aptaujas, lai apkopotu atsauksmes par programmas saturu, norisi un kopÄjo efektivitÄti. ViÅi sekoja lÄ«dzi galvenajiem darbÄ«bas rÄdÄ«tÄjiem (KPI), piemÄram, projektu pabeigÅ”anas rÄdÄ«tÄjiem, darbinieku apmierinÄtÄ«bas rÄdÄ«tÄjiem un ieÅÄmumu pieaugumam.
TehnoloÄ£iju izmantoÅ”ana globÄlai sasniedzamÄ«bai
TehnoloÄ£ijÄm ir bÅ«tiska loma, nodroÅ”inot produktivitÄtes izglÄ«tÄ«bas programmas globÄlai auditorijai. Å eit ir daži galvenie apsvÄrumi:
- MÄcÄ«bu pÄrvaldÄ«bas sistÄmas (LMS): LMS nodroÅ”ina centralizÄtu platformu kursu satura pÄrvaldÄ«bai, dalÄ«bnieku progresa izsekoÅ”anai un komunikÄcijas veicinÄÅ”anai. IzvÄlieties LMS, kas atbalsta vairÄkas valodas, mobilo piekļuvi un integrÄciju ar citiem rÄ«kiem.
- Videokonferences: VideokonferenÄu rÄ«ki nodroÅ”ina reÄllaika mijiedarbÄ«bu un sadarbÄ«bu neatkarÄ«gi no Ä£eogrÄfiskÄs atraÅ”anÄs vietas. Izmantojiet videokonferences tieÅ”saistes apmÄcÄ«bu sesijÄm, virtuÄlÄm sapulcÄm un komandu projektiem.
- SadarbÄ«bas platformas: SadarbÄ«bas platformas veicina komandas darbu un zinÄÅ”anu apmaiÅu. Izmantojiet Ŕīs platformas grupu diskusijÄm, dokumentu koplietoÅ”anai un projektu vadÄ«bai. PiemÄri ir Slack, Microsoft Teams un Asana.
- MobilÄs mÄcÄ«bas: MobilÄs mÄcÄ«bas ļauj dalÄ«bniekiem piekļūt apmÄcÄ«bu materiÄliem savos viedtÄlruÅos vai planÅ”etdatoros, padarot mÄcÄ«Å”anos ÄrtÄku un pieejamÄku. IzstrÄdÄjiet savu saturu tÄ, lai tas bÅ«tu draudzÄ«gs mobilajÄm ierÄ«cÄm, un apsveriet Ä«paÅ”as mobilÄs lietotnes izveidi.
- SpÄļoÅ”ana: Iekļaujiet savÄ programmÄ spÄļoÅ”anas elementus, lai palielinÄtu iesaisti un motivÄciju. Izmantojiet punktus, nozÄ«mÄ«tes, lÄ«deru sarakstus un balvas, lai veicinÄtu dalÄ«bu un sacensÄ«bu.
- MÄkslÄ«gais intelekts (MI): IzpÄtiet MI potenciÄlu, lai personalizÄtu mÄcÄ«bu pieredzi un sniegtu adaptÄ«vu atgriezenisko saiti. Ar MI darbinÄti tÄrzÄÅ”anas roboti var atbildÄt uz dalÄ«bnieku jautÄjumiem un sniegt tÅ«lÄ«tÄju atbalstu.
LabÄkÄ prakse globÄlai produktivitÄtes izglÄ«tÄ«bai
Å eit ir dažas labÄkÄs prakses, lai nodroÅ”inÄtu jÅ«su globÄlo produktivitÄtes izglÄ«tÄ«bas programmu panÄkumus:
- Iesaistiet vietÄjos ekspertus: Sadarbojieties ar vietÄjiem ekspertiem, lai pielÄgotu programmas saturu un piegÄdes metodes konkrÄtajam kultÅ«ras kontekstam.
- NodroÅ”iniet pastÄvÄ«gu atbalstu: PiedÄvÄjiet pastÄvÄ«gu atbalstu un zinÄÅ”anu nostiprinÄÅ”anu, lai palÄ«dzÄtu dalÄ«bniekiem saglabÄt produktivitÄtes uzlabojumus ilgtermiÅÄ. Tas var ietvert kouÄingu, mentorÄÅ”anu, tieÅ”saistes forumus un kvalifikÄcijas celÅ”anas kursus.
- SvinÄt panÄkumus: AtzÄ«stiet un sviniet dalÄ«bnieku sasniegumus, lai viÅus motivÄtu un nostiprinÄtu pozitÄ«vu uzvedÄ«bu. Dalieties ar veiksmes stÄstiem, lai iedvesmotu citus.
- RegulÄri atjauniniet saturu: Uzturiet programmas saturu atbilstoÅ”i jaunÄkajÄm produktivitÄtes tendencÄm un tehnoloÄ£ijÄm. LÅ«dziet atsauksmes no dalÄ«bniekiem un iekļaujiet viÅu ieteikumus uzlabojumiem.
- Veiciniet kopienas sajÅ«tu: Radiet kopienas sajÅ«tu dalÄ«bnieku vidÅ«, mudinot viÅus sazinÄties vienam ar otru, dalÄ«ties pieredzÄ un atbalstÄ«t vienam otru.
- PieejamÄ«ba: NodroÅ”iniet, lai visi programmas materiÄli un tehnoloÄ£ijas bÅ«tu pieejami personÄm ar invaliditÄti, ievÄrojot WCAG (TÄ«mekļa satura pieejamÄ«bas vadlÄ«niju) standartus. NodroÅ”iniet subtitrus video, alternatÄ«vo tekstu attÄliem un tastatÅ«ras navigÄcijas iespÄjas.
Specifisku kultÅ«ras apsvÄrumu risinÄÅ”ana
Å eit ir daži piemÄri, kÄ kultÅ«ras atŔķirÄ«bas var ietekmÄt produktivitÄtes izglÄ«tÄ«bu un kÄ tÄs risinÄt:
- Varas distance: KultÅ«rÄs ar augstu varas distanci darbinieki var vilcinÄties apstrÄ«dÄt savus priekÅ”niekus vai piedÄvÄt uzlabojumu ieteikumus. Radiet droÅ”u un iekļaujoÅ”u vidi, kurÄ visi dalÄ«bnieki jÅ«tas Ärti, daloties ar savÄm idejÄm.
- IndividuÄlisms pret kolektÄ«vismu: IndividuÄlistiskÄs kultÅ«rÄs darbinieki var vairÄk koncentrÄties uz personÄ«gajiem sasniegumiem, savukÄrt kolektÄ«vistiskÄs kultÅ«rÄs viÅi var prioritizÄt komandas mÄrÄ·us. PielÄgojiet savu programmu, lai risinÄtu gan individuÄlo, gan komandas produktivitÄti. Uzsveriet, kÄ individuÄlais ieguldÄ«jums veicina komandas un organizÄcijas kopÄjos panÄkumus.
- Laika orientÄcija: DažÄm kultÅ«rÄm ir lineÄra laika orientÄcija, kur uzdevumi tiek pildÄ«ti secÄ«gi, savukÄrt citÄm ir multiaktÄ«va laika orientÄcija, kur vienlaikus tiek veikti vairÄki uzdevumi. PielÄgojiet programmas tempu un struktÅ«ru, lai pielÄgotos dažÄdÄm laika orientÄcijÄm.
- KomunikÄcijas stili: Apzinieties atŔķirÄ«bas komunikÄcijas stilos. Dažas kultÅ«ras dod priekÅ”roku tieÅ”ai un skaidrai komunikÄcijai, savukÄrt citas dod priekÅ”roku netieÅ”ai un netieÅ”i izteiktai komunikÄcijai. PielÄgojiet savu komunikÄcijas stilu atbilstoÅ”i auditorijai.
Programmas ietekmes mÄrÄ«Å”ana
ProduktivitÄtes izglÄ«tÄ«bas programmas ietekmes mÄrÄ«Å”ana ir bÅ«tiska, lai pierÄdÄ«tu tÄs vÄrtÄ«bu un identificÄtu uzlabojumu jomas. Å eit ir daži galvenie rÄdÄ«tÄji, kuriem sekot lÄ«dzi:
- ProduktivitÄtes pieaugums: MÄriet produktivitÄtes pieaugumu programmas rezultÄtÄ. Tas var ietvert projektu pabeigÅ”anas rÄdÄ«tÄju, uzdevumiem veltÄ«tÄ laika un kopÄjÄ izstrÄdes apjoma izsekoÅ”anu.
- Darbinieku apmierinÄtÄ«ba: NovÄrtÄjiet darbinieku apmierinÄtÄ«bu ar programmu un tÄs ietekmi uz viÅu darbu. Izmantojiet aptaujas, intervijas un fokusa grupas, lai apkopotu atsauksmes.
- IeguldÄ«jumu atdeve (ROI): AprÄÄ·iniet programmas ROI, salÄ«dzinot izstrÄdes un piegÄdes izmaksas ar gÅ«tajiem ieguvumiem, piemÄram, palielinÄtu produktivitÄti un samazinÄtÄm kļūdÄm.
- Prasmju attÄ«stÄ«ba: MÄriet uzlabojumus konkrÄtÄs prasmÄs, piemÄram, laika plÄnoÅ”anÄ, prioritÄÅ”u noteikÅ”anÄ un komunikÄcijÄ. Izmantojiet pirms un pÄc testus, lai novÄrtÄtu prasmju lÄ«meni.
- ZinÄÅ”anu saglabÄÅ”ana: NovÄrtÄjiet, cik lielÄ mÄrÄ dalÄ«bnieki saglabÄ programmÄ apgÅ«tÄs zinÄÅ”anas un prasmes. Izmantojiet viktorÄ«nas, testus un pÄcpÄrbaudes aptaujas, lai mÄrÄ«tu zinÄÅ”anu saglabÄÅ”anu.
GadÄ«jumu izpÄte
1. gadÄ«juma izpÄte: GlobÄls tehnoloÄ£iju uzÅÄmums
GlobÄls tehnoloÄ£iju uzÅÄmums ieviesa produktivitÄtes izglÄ«tÄ«bas programmu saviem darbiniekiem visÄ pasaulÄ. ProgrammÄ bija iekļauti moduļi par laika plÄnoÅ”anu, prioritÄÅ”u noteikÅ”anu, komunikÄciju un stresa pÄrvaldÄ«bu. Programma tika piegÄdÄta tieÅ”saistÄ, izmantojot LMS, un ietvÄra tieÅ”raides virtuÄlÄs sesijas. UzÅÄmums novÄroja ievÄrojamu darbinieku produktivitÄtes pieaugumu, uzlabotus projektu pabeigÅ”anas rÄdÄ«tÄjus un augstÄkus darbinieku apmierinÄtÄ«bas rÄdÄ«tÄjus. ViÅi izmantoja lokalizÄtas gadÄ«jumu izpÄtes, kas tulkotas vairÄkÄs valodÄs, lai padarÄ«tu saturu atbilstoÅ”Äku dažÄdiem reÄ£ionÄlajiem birojiem. Programma arÄ« piedÄvÄja mentorÄÅ”anas iespÄjas, savienojot pieredzÄjuÅ”us darbiniekus ar jaunÄkiem kolÄÄ£iem, lai nodroÅ”inÄtu pastÄvÄ«gu atbalstu un vadÄ«bu.
2. gadÄ«juma izpÄte: Starptautisks ražoÅ”anas uzÅÄmums
Starptautisks ražoÅ”anas uzÅÄmums ieviesa produktivitÄtes izglÄ«tÄ«bas programmu, kas koncentrÄjÄs uz "lean" ražoÅ”anas principiem un nepÄrtrauktiem uzlabojumiem. Programma tika pielÄgota dažÄdÄm uzÅÄmuma nodaļÄm un ietvÄra praktiskas apmÄcÄ«bas sesijas ražotnÄ. UzÅÄmums novÄroja atkritumu samazinÄÅ”anos, uzlabotu efektivitÄti un palielinÄtu darbinieku iesaisti. ProgrammÄ tika iekļauti vizuÄlie palÄ«glÄ«dzekļi un vienkÄrÅ”ota valoda, lai pÄrvarÄtu valodas barjeras daudzveidÄ«gajÄ darbaspÄkÄ. ViÅi arÄ« izveidoja "ieteikumu kastes" sistÄmu, mudinot darbiniekus iesniegt idejas procesu uzlaboÅ”anai un apbalvojot tos, kuru ieteikumi tika Ä«stenoti.
NoslÄgums
EfektÄ«vu produktivitÄtes izglÄ«tÄ«bas programmu veidoÅ”ana globÄlai auditorijai prasa rÅ«pÄ«gu plÄnoÅ”anu, kulturÄli jutÄ«gu saturu un stratÄÄ£isku tehnoloÄ£iju izmantoÅ”anu. Izprotot savas mÄrÄ·auditorijas vajadzÄ«bas, ievÄrojot efektÄ«vas izglÄ«tÄ«bas pamatprincipus un pilnvÄrtÄ«gi izmantojot tehnoloÄ£iju potenciÄlu, jÅ«s varat izstrÄdÄt un nodroÅ”inÄt iedarbÄ«gas apmÄcÄ«bas programmas, kas dod iespÄju indivÄ«diem un organizÄcijÄm sasniegt savu pilno potenciÄlu. Atcerieties nepÄrtraukti izvÄrtÄt un uzlabot savu programmu, pamatojoties uz atsauksmÄm un snieguma datiem, un pielÄgoties globÄlÄ darbaspÄka mainÄ«gajÄm vajadzÄ«bÄm.